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临沂市数字化城市管理工作领导小组办公室关于2017年5月份数字化城市管理工作运行情况的通报
    点击率:   发布时间: 2017年06月13日
 
 

2017512017531,市数字化城市管理监督指挥中心共上报案件4850个,立案4337件,派遣4253件。现将本月运行情况通报如下。

一、基本运行情况

5月份,12319热线案件749个,市民通APP上报案件311个,监督员上报案件3790个。本月案件应结案3578个,已结案1864件,结案率为43.82%,基本情况如下表。

数字化城管系统案件来源及处置情况

问题来源

上报数

占 比

立案数

派遣数

应结案数

结案数

结案率

12319热线

749

15.44%

749

749

749

749

100%

市民通

311

6.41%

167

160

105

36

34.29%

巡查上报

3790

78.14%

3421

3344

2724

925

33.96%

总 计

4850

100.00%

4337

4253

3578

1710

47.79%

二、高发问题

(一)事件类:5月份,事件类案件共立案3106件,占总量的71.62%,高发案件量前五位分别是:暴露垃圾及渣土、道路破损、非法小广告张贴、绿地缺失、乱堆物堆料。

 

 

 

 

  (二)部件类:5月份,部件类案件共立案1231件,占受理案件总量的28.38%,高发案件量前五位分别是:井盖缺失、凹凸不平;信号杆、路灯及景观灯灯头破损、检修门缺失;通讯交接箱箱门不关、检修门缺失;街头座椅缺面、断腿等。

 

 

 

三、案件处置情况

5月份,除12319热线案件外,数字化城管平台应处置案件3906件,其中市直部门单位3047件,已处置1478件,处置率48.64%,按期处置率31.21%。案件整体处置情况排名前三位的单位分别是:山东省长途电信临沂传输局、临沂市城市管理局、临沂供电公司。

其中,案件数量排名前三位的单位分别是:临沂市城市管理局1360件、临沂市园林局791件、临沂市公安交警支队429件;案件处置率排名前三位的单位分别是:山东省长途电信临沂传输局94.74%、临沂供电公司83.78%、临沂市城市管理局79.41%;处置率排名后三位的单位分别是:临沂铁通公司0%、临沂电信公司0.58%、临沂市园林局4.8%。具体情况见附表。

四、存在的问题

(一)案件整体处置效率偏低。整体处置率只有39.55%,市直单位的平均处置率也仅为48.64%问题主要表现在:一是部分单位对数字化城管工作重视不足,不能积极按照中心的运行要求及时处理、反馈平台上的案件,如市园林局、移动公司、电信公司等;二是道路破损、园林绿化、广告式果皮箱等城市管理问题数量偏多,处理工作量大,导致案件反馈、结案率低;三是兰山区数字化城管平台尚未开通,涉及北城新区“门前五包”的暴露垃圾、道路破损等问题得不到监督处理;四是凹凸不平窨井井盖排查整治工作推进缓慢,因弱电管沟基本上是租赁使用,相关通讯单位普遍没有整治的积极性,如供电公司以“保护供电设施安全”为由,对供电井盖凸出路面问题拒绝整治。

(二)部分公共设施管理职责不清,难以协调派遣。问题主要有:一是北京路、广州路等多条道路两侧街头绿地内的景观灯,普遍存在不通电亮灯、灯罩损坏、检修门缺失等问题;二是蒙河路、济南路等多条道路两侧人行道上的街头座椅,存在椅面缺失、破损、倒伏等问题;三是上海路与汶河路等路口的障碍设施指示牌,存在指示牌牌面缺失、立杆歪斜等问题。目前,以上设施已长期存在处于无主管理状态,管理职责界定不清,存在争议,市数管中心曾多次分别与园林局、照明处、道路处、交警支队等有关单位进行协调,但难以协调解决。

(三)通讯设施管理混乱,问题突出。主要表现在:一是人行道或绿化带内的弱电井盖缺失、破损、移位和凹凸不平等问题突出,二是沂蒙北路、广州路等路段上弱电线缆私拉乱扯现象突出,有的直接横穿或堆叠在绿化带、人行道上,有的架设在行道树上或者缠绕到树干上,线缆凌乱。以上问题在北城新区沂蒙北路东侧片区尤为集中,监管缺位,划片管理机制执行不到位,移动公司、电信公司问题处置工作一直迟缓。

(四)部分专业单位平台运行不规范。存在平台操作人员不专职,处置队伍建设、物资储备不到位等问题,部分单位的案件返工率、延期率偏高,对城市管理问题的处置机制还不符合数字化城管工作快速、高效的运行要求。

五、工作要求

(一)各单位要继续抓好城市长效管理工作的落实。根据本单位实际情况建立高效的工作运行机制,推动部门工作有序开展。

(二)各单位对不作为、慢作为的人和事要深挖,对通报中点到的问题要主动查找原因,积极整改落实,把推动各单位规范、高效运行作为阶段性目标,形成齐抓共管的良好局面。

 

附件:20175月份各市直部门单位案件处置情况

 

 

临沂市数字化城市管理工作领导小组办公室         

201767          

 

 

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